行政教学总督察办公室督导报告

（2019-2020春季学期）

2020年是不平凡的一年，突如其来的疫情，让教学和行政工作都面临了前所未有的的挑战，督导和督查工作也是困难重重，尤其是教学督导。但是在校长的正确领导下，在全校教师的努力下，锦城的在线教学不仅走在了全国前列，还开始了在线翻转课堂教学的尝试（目前应该是全国首创），教学督导也开创了“网络督导”的先例。全国普通高等学校共有2956所，截至5月8日，全国1454所高校开展在线教学，其中就有锦城学院。据教务处第1期简报统计，自觉采用翻转课堂的教学班占纯直播教学班的75.88%。4月8日，学校根据疫情决定继续进行在线教学，总督办按照校长的指示，正式开始了对教师的在线翻转教学的指导和督导工作。

·教学督导：

一、传统教学督导组完成的工作

本学期，传统教学督导组共听课137人次，其中在线督导130人次；现场听课7人次（兼职转全职和其他情况转教听课）。

二、新技术教学督导组完成的工作

本学期有264人申报在线翻转课堂教学，督导组全部完成了听课任务，听课情况如下：

（一）突出的优点

线上教学环节取得的成就

1.教学大纲详尽、完备，处处体现出教师认真的态度

老师们的教学大纲，大都在锦城在线首页目录，并明确了翻转章节，对学生起到了很好的自学引导作用。点开大纲，内容丰富，详尽、完备，用红色再次标明了翻转章节，处处体现出教师认真的态度。例如：通识学院李海艳；计算机学院孙炼、毛红霞；电子学院周红；财会学院任郁楠、朱俊虹；工商学院曾德彬等教师，他们还设计了完备的翻转课堂实施计划。计算机学院的翻转课堂次数居全校第一。

下面是电子学院周红老师的教学大纲，特别是向学生推荐的教材，有图、有简介。翻转计划中既有教师的任务，也有学生的任务，教学很有计划性。

2. 自学资料时长足够、质量更高、出镜人数增加、出现了合作录制新模式

大部分教师都按照要求上传了讲课视频和其他自学资料，时长足够，PPT字号适宜，对比度鲜明、教师声音宏亮，吐词清楚。教师自制视频出镜的人数增加。教师除讲课视频外，还给学生提供了自己的教案、PPT和其他辅助学习资料。如：工商学院杨泽明、杨安、黄春艾、曾德斌，金融学院刘婧、电子学院胡滢滨、通识学院陈国庆、土木学院伍朝晖等老师，自学资料非常丰富，翻转次数也很多。老师们都把自学资料中必看部分设置了任务点，方便监管学生自学。

除此之外，财会学院、通识思政通过系和教研室合作备课，共同录制视频、资源共享，分班管理。通识思政教研室还采用了央视访谈模式，两位教师共同出镜讲解，形式很新颖，效果好，学生喜欢。

3. 学习任务单更加规范、完备，让学生带着任务学习，使自学更加有效

计算机学院毛红霞、孙炼、胡海霞，财会学院任郁楠、朱俊虹等教师，按照学校教务处模板，制作了明确的自学任务单，有学习指南、学习任务，内容及管理方法非常完善，值得学习。土木学院王璀瑾和王芃老师布置多个任务，要求学生结合身边建筑与个人兴趣从中选择完成，有助于学生更好的学习与理解，不是为了简单对标填写任务单，而是细节上、整体上都替学生考虑，以学生“学懂、学会”作为任务单的内容。老师们还对任务单设置了任务点，方便监管学生阅读学习任务，保证自学效果。

4.课前互动热烈，只为帮助解惑，不为对标得分

目前，学生大多数还羞于在互动区提问，教师则主动就本章节的重点、难点、疑点去“挑动”，并不时观看学生回答，进行针对性解答。教师课前到互动区了解学情，课中“以学定教”。电子学院周红老师互动问题丰富，课前有119条师生、生生互动，教师对学生之间的讨论有肯定、纠正和强调；计算机学院毛红霞老师课前共有281条互动；财会学院任郁楠老师课前有66条互动。这些老师的互动区讨论热烈，且学生没有复制和敷衍，没有“刷单”“刷分”的嫌疑。

教师抛出的一些开放性话题引导学生思考，部分讨论话题有深度，能结合工程实际，比如：土木学院张秋菊老师、李宗梅老师讲课程与工程实际相结合的话题学生都有自己不同的思考；李敏老师发布的话题多达10余条，引发了学生的积极讨论。智能制造吴开霞老师提出了多个开放性的话题，每个讨论话题后面，学生讨论都比较热烈，互动良好。

5.注重监管，措施有力，自学率高，为线下深度学习做好了充分的铺垫

今年是翻转课堂的质量年，更加注重细则的严格评价。目的是倒逼教师监管，从而提高学生自学率，使线下（直播课堂）教师引导顺畅，有效。在两个减去（减去课后复习、减去观看不足90%）的情况下，老师们的学生自学率仍然达到了90%以上，且经得起细究，确实堪称优秀教师。看看他们的名字，无论传统的教学方式，还是新技术教学方式，都是督导组多次表扬的优秀教师，他们严肃认真的教学态度，决定了他们的成功，这些教师的线下教学（在线教学期间的直播课堂）都是成功的。智能制造学院蒋冬清老师，每个视频的观看率都在100%以上，甚至许多学生的反刍比达到了200%-300%，方冬慧老师达500%；土木学院李敏老师的课前观看率全都是100%，个别课程的反刍比达800%，还有很多老师也达到了200-300%。反刍比高一方面表明了工科知识的难度大，另一方面又表明了在线学习的优势，可以满足学生随时随地地学、反复地学的个性化需求。

通识、金融、财会学院的班级普遍人数较多，对自学观看率的监管有一定的难度，但仍有老师将视频观看、任务单观看加权平均保持在80%以上，如财会学院任郁楠、金融学院魏旭辉、秋慧、陈薇薇、何周理、李艳、任每思、赵靓琳、龙晶、秦洋、李阳梅，通识学院李海艳等，其中，金融学院邱琳妲老师的自学率达到98%，这为线下课堂（直播课）的深度学习作了很好的铺垫。

教师对学生课前自学监管严格，线下课堂（直播课）的深度学习成功率就高。新技术教学督导组99%的成员学生课前自学率都很高，有效地保证了线下（直播课）教师引导完成深度学习。

线下环节真正实现了深度学习——应用、分析、评价和创新

经过2019年的强力推动，2020年翻转课堂线下教学（在线教学期间的直播课堂）更加成功了，理解了翻转课堂本质的教师增多了，出现了一些优秀教师。

1.实操课的成功案例

智能制造学院蒋冬清老师，在课前上传了三个绘图软件使用方法的讲课视频，线下（直播课堂）上引导学生动手绘制三维图， 这是深度学习的第一步：学懂了、记住了、会用了。这就是评价实操类课程翻转课堂是否成功、是否完成了深度学习的标准。无论文理工经管艺的实操课都是如此。以下是学生线下（直播课堂）绘图的照片：

2.普通课：

（1）学懂了、记住了、会用了、有分析、有评价、有创新

文传学院张超老师的课堂，学生对比其他短视频分析抖音红火的原因；

土木学院张艳如老师的课堂，学生分析工程质量事故中的典型案例产生的原因，并给出了解决办法。

土木学院的陈艳玮老师，课堂测试引入了工程师考试真题，桥梁工程教学内容引入了一级建造师市政专业考试题，引导学生训练。建筑学院的易晓园、金融学院的龙晶、邱琳妲等教师，通过他们的引导和帮助，完成了应用层阶的深度学习。

最为成功的是，一些教师能够提供特定环境，让学生举一反三。比如联系疫情解决问题，活学活用。

工商学院的杨泽明老师教的的专科学生，能在他的引导下，利用课程知识进行应用项目的运行方案设计，包括特斯拉用户画像、华为P40手机上市旗舰店顾客获取、顾客引流、顾客激活、顾客转化的专业执行方案，并把学生的设计成果通过B站直播向企业展示，现场观看人数峰值达8901人。

工商学院的李燕老师让学生为疫情后的农村旅游经济复苏支招，学生收集了大量县长、县委书记直播带货的案例，制订出振兴方案，还为一些知名的旅游景点出谋划策；

财会学院的任郁楠老师，让学生收集疫情之后，国家对湖北、武汉、四川的小微企业的税收优惠政策，计算应交税费；

金融学院的魏旭辉老师，直接让学生以小组为单位，研究疫情条件下我国国际收支预测，学生的收获非常大。充分体现了翻转课堂的优势，完成了分析、评价和创新层阶的深度学习。

（2）绞尽脑汁、调动参与、想方设法、避免“打酱油”

翻转课堂的线下环节是通过直播课堂来完成的，屏幕后面有“打酱油”的；有挂机溜号做其他事情或者睡“回笼觉”的；有电脑挂机在手机上打游戏的、看微信的……，怎样调动学生参与呢？ 老师们绞尽脑汁，各有各的招数：内容上精心设计问题，吸引学生注意和参与；形式上，用随机来解决事不关己高高挂起，或随机抽小组汇报、或随机抽个人回答；专门点不发言的学生，抽问三次无人视为缺席或者早退，扣平时成绩。采用加分和减分来鼓励学生参与。

金融学院的秋慧老师对参与汇报的小组和不参与汇报的小组都有任务要求，有效地避免了一个小组汇报，其他小组“打酱油”的情况。

艺术学院的陈欢老师，线上自学监管严格，铺垫有效，课堂组织得法，互动非常热烈，出现了学生抢麦发言的场面。

土木学院张艳如、李敏、通识学院孙娇艳、电子学院周红、李瑶、计算机学院毛红霞、建筑学院李茜、易晓园、吴丽嘉等老师，互动手段多样，充分调动了学生参与。参与的方式有：连麦发言、文字回复、计算式拍照上传、数字附和。

本学期特别值得表扬的是以下几位老师：

去年不合格，来总督办复查并交流之后，今年线上线下环节都被督导组表扬并推荐，在今年严格的评分情况下还能得到90分以上的高分，值得表扬。

有计算机学院毛红霞、金融学院余济钢、工商学院秦树东、文传学院刘莹等教师。尤其秦树东老师疫情期间被困在武汉父母家，没有台式电脑，就用手机学习翻转课堂，手机实施翻转课堂，实属不易。

电子学院60多岁的退休返聘的何贤江老师，学校没有要求他们做翻转课堂教学，但是凭着自学，在计算机学院严格的评分下，得到82.7分的好成绩，那些一次不合格、两次不合格、三次不合格的、比他年轻的人还有什么可辩解的呢？

（二）需要改进的地方

线上环节存在的问题：

1.自学资料的问题：

时长不够或者太长；质量不高；视频格式不正确，打不开，影响自学；链接打不开，打开了也无法监管；自学资料不丰富等问题，仍然需要改进；。

2.上传自学资料的设置存在问题：

没有设置任务点、防拖拽、防窗口切换，没有选择必须观看90%、没有取消系统默认的“允许倍速”，或者虽然设置了但是没有保存。因此出现了观看1秒钟、几秒钟的情况，出现了没有看完教学视频的情况。

3.学习任务单的问题：

没有按照学校教务处模板填写，内容过于简单，学习任务不具体、不完整。没有设置任务点，无法监管学生是否带着任务自学。

4.课前自学率低，不能有效保证线下（直播课堂）教师引导完成深度学习

这是今年最突出的问题。为了保证课前自学率，督导组减去了课后观看人数和观看教师讲课视频不足90%的人数，再和学习任务单加权平均，出现了较多的课前自学率不达60%的教师，被判为不合格。究其原因有：①因为上传自学资料没有设置，学生有拖拽、倍速播放、没有看够90%都纳入了观看率统计；②教师课前没有去点开班级详情和学生个体详情观看并督促，被虚高的观看率所蒙蔽，课堂效果不好却不知道真实的原因。

线下环节（在线教学期间的直播课堂）存在的问题：

最大的问题，还是没有理解翻转课堂的本质，不懂什么是深度学习。因此才有下面1-2存在的问题：

1.教师一讲到底、完全等同于传统课堂教学方式

  老师在课堂上一讲到底，重复线上学生自学的内容，仍然停留在理解、记忆浅层次的学习层面上。

2.学生或者小组代替教师实施了一节满堂灌的传统教学方式；

3.学生汇报时间过长，缺乏教师引导和帮助

课堂形式太单一，基本上都是学生汇报，没有教师的引导和帮助。

4. 学生讲过后没有总结，印象不深刻

总结归纳这部分，部分教师有遗漏，或者不系统，不完整。个别原因是教师对课堂把控不好，到后来没有时间或者时间不够了，草草了结。

5.提交的线下直播录屏课程不完整

整个课程的录制时间只有34分钟，不足45分钟，不符合至少提供一学时的直播视频要求。课程录制不完整，也无法检查到其他环节。有老师上传线下教学环节（直播课堂）的录屏，不经过检查，质量存在问题，给学生复习带来困难，也给督导组老师检查带来困难。

三、抓翻转课堂质量，总督办做了什么？

（一）调研

1. 二月开学后，调研直播平台，了解各直播平台功能以及存在问题；

2. 三月，调研翻转课堂线下（直播课）实施情况；

3. 四月制订翻转课堂评价表（网络督导版）；

4. 四月——五月，组织督导组试听，调研存在的问题；开展翻转课堂网络督导工作；

5. 对2020新技术督导组28名成员展开听课、调研。

（二）研讨

1.疫情期间督导组云研讨十余次，针对评价细则以及其他问题反复进行了研讨；

2.召开现场“网络督导翻转课堂”总结会和研讨会两次。制订了《四川大学锦城学院2020年“云课堂”竞赛（在线翻转课堂）评价细则》。

（三）培训

1.寒假期间，对2020新技术教学督导组成员进行了线上培训。

2.针对教师线下组织教学存在的问题，制作了培训讲课视频。

3.制订了用于“在线翻转”和网络督导的评价细则，录制了细则解读的视频。

·行政督查：

一、督查办文

二、督查办事

1.协调解决了和平大楼开水器维修问题；

2.协调解决了三栋教学楼无线路由器的安装问题。

结束语：  

2020年5月14日，教育部高等教育司司长吴岩曾讲到，复学之后，在线教学将从“新鲜感”走向“新常态”。而“锦城”正在努力用行动践行锦城的校长在新年献词里提到的打造锦城教育的“新生态”。总督办在2020年1月11日的督导报告中明确了今年是翻转课堂的质量年，力争从质量上为打造“新生态”铺好路，服好务，为培养未来型教师，未来型人才，建设未来型学校而努力。行政工作督查方面，用高效率、高质量保证教学和人才培养的高质量。

   行政教学总督察办公室

                                                                                    2020-7-9