四川大学锦城学院

行政教学总督察办公室简报

〔2019〕第2期（总第2期）

行政教学总督察办公室                   2019年4月

2019年4月26日，总督办在和平大楼主楼202会议室召开了四月工作总结会议，教学督导组就三月翻转课堂线上环节和四月线下听课情况进行了总结。总体情况是：四月份翻转课堂已经形成一定气候，比三月份有了较大的进步，这与各个教学单位领导重视密不可分。在行政效能方面，四月延时办文比三月减少了6人，共8份文件。办事方面也完成了四月计划要点，协调解决了一些发现的问题。尤其督导组参与到对教学设施的管理中来，及时发现了一些问题，促进了问题的快速解决，具体总结如下：

一、教学方面督察情况：

（一）三月翻转课堂的线上（课前）环节检查

由于本学期督导组人手少，人员情况特殊，督导组成员负责检查翻转课堂的线下（课中）教学环节，线上（课前）环节由督导组秘书集中检查。上交翻转课堂听课表共32份（30人），具体小结如下：

32份课表中，线上线下章节对应，设计完整者有13人，他们共同的优点是：
（1）在醒目的位置上传了教学大纲并明确了翻转课堂的章节；
（2）上传了可供学生自学并且学得懂的学习资料（精品课程视频和网址链接等），并有明确的目标任务；
（3）线上有监管，对学生观看视频、完成作业有检查、有计分；
（4）有互动。“锦城在线”的留言区呈现出在老师引导下的生生互动和师生互动，实现了翻转课堂“个性化教学”的目的；
（5）13位教师都布置了课程作业，并有检查或者抽查，这样可以保证课堂汇报和交流的质量和投入度高。

2.存在的问题

教师方面：

检查发现，线上教学的6个环节都存在或多或少的问题，其中最大的问题有三个：

（1）上传的学习资料不能够让学生学懂知识和技能

（2）缺乏对学生线上学习的监管和评价。导致不学习、不参与交流、“打酱油”的人多

（3）缺乏互动或者互动不好

以上三个问题是目前教师在翻转课堂方面存在的最大的瓶颈。不解决这三大问题，直接影响线下（课中）的效果。就无法实现真正意义上的翻转，从而无法完成翻转课堂对学生自主学习能力的培养、和教师个性化教学的目的。

学生方面：

（1）不理解翻转课堂的意义，有抵触

（2）线上学习资料下载率低

（3）互动率低

（二）针对三月线上存在的问题，总督办做了以下工作：

1.针对线上存在的问题，出台了《翻转课堂评价表细则级说明》

2.与超星技术人员沟通交流，为翻转课堂硬件提供保障

（1）与技术人员沟通平台设置和完善

总督办周主任主动约见“锦城在线”负责培训“翻转课堂”的杨女士、罗先生，就翻转课堂的目的和线上环节的评价设置进行了交流，以保持培训和评价的一致。就教学大纲所放位置、学生下载和学习微课的监管和评价、师生互动区域的设置与监管、成绩统计、平台技术支持等问题进行了沟通。

与超星工作人员及培训师交流

（2）主动参与新技术升级培训

周主任主动要求参加了超星公司给教务处、人事处以及教学单位领导介绍新技术升级的介绍会，参与讨论，进一步完善了翻转课堂线上评价环节。

3.组织集体听课、研讨

4月3日，督导组联合教务处、人事处、学工处观摩学习了赵杉老师翻转课堂线上和线下教学环节，课后又组织了集体研讨和评价。

      集体观摩赵衫老师线上管理环节           集体听课，了解赵衫老师线下教学环节

           课后督导组讨论交流                   督导组召开4月工作总结研讨会

4.与一线教师交流、沟通，了解线上教学的问题和困难

4月份，总督办与13名一线教师在课后进行了交流，共同查看他们的线上教学环节，深入了解他们线上教学环节中存在的问题和困难，结合教师对评价表的建议与意见，不断修改细则和说明，调整完善，最终确定了《翻转课堂评价表细则及说明》。既用于教学督导组评价翻转课堂质量，又希望对老师起到引导作用。

   与通识学院李海艳老师沟通           与通识学院英语老师沟通、交流

（三）四月翻转课堂线下（课中）听课总结

截至4月26日总结会议，4月份督导组共计听课135人次，其中，翻转课堂听课63人次；传统课堂听课72人次、；针对性听课17次。总督办组织集体听课6次。

1.四月线下翻转课堂突出优点

（1）翻转课堂已经形成气候，各专业教师积极参与

各学院加大了翻转课堂的教学力度，这种良好的风气带动了艺术学院的形体课和通识学院的体育课教师都积极参与到翻转课堂的尝试中来。根据督导组反馈翻转课堂评价统计，线下翻转课堂优秀率已经达到61.5%，比三月份进步了许多。

（2）教师线上（课前）组织成功，线下（课中）活跃

通识学院讲授微积分课程的李海艳老师，线上线下监管严格，线下课堂活跃；

文传学院讲授社会学方言的聂敏老师，线上布置学习讲课视频，线下检查汇报突出重点；

智能制造学院讲授绘图类课程的蒋冬清和黄晖老师，把操作规定、流程，注意事项要求学生课前学习，学懂，课堂上检查学生作业，让学生在电脑上现场绘图，操作实验类课程也同样用此方法翻转获得了成功；

工商学院杨泽明老师精心设计教学内容，并安排学生课前实地调查。还将自己的研究成果引入课堂，开拓了学生的眼界，扩展了学生思维，起到了很好的教练和引导者的作用；

通识学院焦飏老师利用思维导图引导学生踊跃抢答，课堂活跃；

外语学院赖渝老师利用案例教学法，聚焦时事热点问题立意新颖引发学生讨论；

计算机学院欧云老师线上监管有效，学生视频观看量均为100%；

计算机学院侯玲老师课堂组织有方，引导学生互相提问，现场计分（学生和教师加权平均），气氛活跃；

计算机学院卫朝霞老师课后答疑学生排成长队，课后交流成功；

（3）学生积极配合，协作学习，独立探究，充分展示

根据督导组课后与学生谈话了解，进行了课堂小组展示的同学，在课前都认真完成了教师要求的合作式学习，并进行了独立思考与分析，在课堂上能够充分展示自己的学习成果。

学生课前合作式学习笔记（李海艳 微积分2）

2.四月翻转课堂线下不足

（1）对翻转课堂认识有待深化，翻转目的不明确

一部分教师对翻转课堂理念认识有偏差，翻转意味不浓，线上学生学习功夫不够，讨论题目设计缺乏科学性，线上线下功能分区不清晰，将作业、测验、合作学习放在课堂上进行，挤压课堂时间

（2）“为了翻转而翻转”，导致学生反感

把知识讲授交给学生小组先完成，而学生展示缺乏深度和专业性，老师又再讲一遍，这是三月份就发现的问题，至今仍然有人不明白翻转课堂的目的，以及怎样设计线上、线下的教学环节才能实现这一目的，不愿意在上面下功夫；

（3）缺乏对学生组建小组、汇报的指导、检查，导致汇报不成功，引来学生不满

（4）课堂汇报组织存在问题

由学生自己报名汇报，而线上学习无监管和评价，导致不报名者“打酱油”的多；

（5）需要解决少数和多数的问题

即便是比较活跃的课堂，大多数人（至少80%以上）的学习效果仍然是需要重点解决的问题，否则，翻转就是不成功的。

针对以上列出的问题和未列出的问题，督导组都采取了课后直接与教师沟通，并反馈给二级学院有关领导了解情况，帮助教师改进教风和教学。

二、行政效能的督察

（一）督察办文

经过三月份的逐个督办，四月份（止于4月26日），延时处理的人员10人，23份文件，比三月份减少了6人，8份文件。

（二）督察办事

1.广开言路，设立意见箱（电子、实物），及时发现问题，协调解决；

2.处理投诉信件不过夜，及时回复学生的疑惑和问题，并反馈给有关部门，对教师进行针对性培训；

3.审批锦城大礼堂、学术报告厅、运动场等公共设施共240件；

4.审批固定资产申购42件；

5.审批对公用餐、住宿、邮寄26件；

6.协调处理教室吊麦、大礼堂LED屏幕的维修、和平大楼东楼电梯无法关闭、水管漏水等问题。

三、五月工作要点：

（一）教学督察工作

1.分享听课表，既督又导

将翻转课堂评价表以及评价细则和说明分享给全校教师，起到引导作用

2.继续推优，以点带面

继续通过听课发现转课堂优秀典型和不足之处。重点是财会学院和金融学院

3.继续检查“八大教学法”的实施情况

（二）行政督察工作

1. 广泛收集意见，及时协调处理，提高管理和服务质量

主动上门听取各教学单位对职能部门的意见和建议，进行协调，提高管理和服务质量

2.协调解决好四月份督导组发现的教学设施与管理问题